Die führende cloudbasierte Unified-Communications-Lösung, deren Funktionen und Supportangebote direkt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.

Arkadin Total Connect erspart Ihnen den aufwendigen Aufbau einer eigenen Plattform und bietet Ihnen gleichzeitig die volle Flexibilität eines lokalen Bereitstellungsmodells. Unsere erfahrenen Spezialisten unterstützen und begleiten Sie während der Implementierungs- und Einführungsphase sowie beim täglichen Einsatz der Lösung.

Welche Vorteile bietet Skype for Business hosted by Arkadin?

  • Arkadin verfügt über 18 Jahre Erfahrung mit den Cloudservices von Microsoft.

  • Sie möchten sämtliche Möglichkeiten von Skype for Business ausschöpfen, inklusive der Sprach- und Konferenzfunktionen.

  • Sie suchen einen weltweit agierenden Partner, der zahlreiche Services anbietet.

  • Sie verfügen über geringe Unified-Communications-Kompetenz in Ihrem Unternehmen.

  • Sie möchten Skype for Business schrittweise einführen.

  • Sie nutzen Skype for Business bereits und möchten es nun an allen Standorten bereitstellen.

Funktionen und Vorteile

Brought by Skype for Business

  • Instant messaging
    Instant Messaging
  • Presence
    Anwesenheitsstatus
  • Digital collaboration
    Einheitliche Benutzeroberfläche
  • Video conferencing
    Videokonferenzen
  • VoIP-Anrufe
  • Web conferencing
    Webkonferenzen

Enhanced by Arkadin

  • Onboarding and project management
    Förderung der Anwenderakzeptanz und Projektmanagement
  • Contact center
    Contact Center
  • Customized hosted platform
    Anpassbare gehostete Plattform
  • Self-care
    Selfcare
  • Support and adoption
    Support und Anwenderakzeptanz
  • Online voice
    PSTN-Konferenzen und Telefonie weltweit
  • Instant Messaging, Anwesenheitsstatus und Konferenzen

    Schnelle Live-Chats mit Online-Anwesenheitsstatus ermöglichen einen Austausch ohne Zeitverlust. Sie können einen Chat-Dialog im Handumdrehen zu einer Audio- oder Videokonferenz mit mehreren Teilnehmern und Bildschirmfreigaben erweitern.

    Telefonie und VoIP

    Die Konsolidierung von herkömmlicher Telefonie und VoIP in einer Anwendung. Indem Sie Arkadin zu Ihrem Telefonanbieter machen, können Sie Ihre im Unternehmen vorhandene Telefonie-Infrastruktur (PBX) ersetzen.

    E-Mail und Unified Messaging

    Verwaltung von E-Mail, Kalender und Kontakten mit Microsoft Outlook (über Microsoft Exchange). Voicemails an Ihren Telefonanschluss werden direkt in Ihr Postfach weitergeleitet, damit Sie keine wichtigen Nachrichten verpassen.

    Contact Center

    Zu Arkadin Total Connect gehört eine integrierte Contact-Center-Lösung, mit der Sie eingehende Anrufe, E-Mails und Chatnachrichten von Kunden an die jeweils am besten qualifizierten verfügbaren Servicemitarbeiter weiterleiten können. Dadurch bietet sich Ihnen die Möglichkeit, ein vorhandenes ACD-System kostengünstig zu ersetzen.

    Management-Tools

    Durch die Verwendung der Tools in den Portalen zur Administration und Berichterstellung können IT-Führungskräfte sicherstellen, dass alle Mitarbeiter Zugang zur UC-Lösung haben und die Dienste in zufriedenstellender Qualität nutzen können.