Diese gehostete Kombination aus Audio- und Webkonferenz verbindet die Vorteile der Arkadin-Dienstleistungen und seiner herausragenden Audiokonferenzen mit dem WebEx Webservice von Cisco.
Dank dieser Kombinationslösung ist Arkadin Ihre zentrale Anlaufstelle für die Bereiche Implementierung, Support, Account-Management und Benutzerschulung.
Als Ihr Partner für Collaboration Services unterstützt Arkadin Ihr Unternehmen mit einem übergreifenden Verwaltungsdienst, z. B. beim Einrichten neuer Benutzer und Bereitstellen von Support-Materialien. Ganz gleich, ob Sie IT-Manager, IT-Mitarbeiter oder IT-Benutzer sind – das hoch motivierte Arkadin Customer Service Team setzt alles daran, keine Ihrer Fragen und Anliegen zum Thema Audio- und Webkonferenzen unbeantwortet zu lassen.
Die WebEx-Lösung bietet breit gefächerte, ausgereifte Funktionen für Webkonferenzen, die alle Anforderungen für den professionellen und beruflichen Einsatz erfüllen.
Erstellen Sie Präsentationen, greifen Sie gemeinsam auf Anwendungen zu, aktualisieren Sie Dokumente, und stellen Sie alles auf Ihrem Bildschirm überall und für alle zur Verfügung. Treffen Sie sich online und realitätsgetreu mit Ihren Kunden, Partnern und Kollegen – ganz gleich, wo diese gerade sind. Setzen Sie Meetings im Voraus an, oder starten Sie spontan ein Online-Meeting, zu dem Sie Teilnehmer über E-Mail oder IM einladen. ´
Nutzen Sie die Freigabe von Dokumenten, Präsentationen und Anwendungen für mehrere Benutzer. Vereinbaren Sie Treffen über PC oder MAC, iPhone, Blackberry, oder ein beliebiges WiFi- oder 3G-fähiges mobiles Gerät.
- Kommunizieren Sie über herausragende, integrierte Audiokonferenzen mit ArkadinAnytime Audio Conferencing, einschließlich der Funktionalität "Aktiver Sprecher", um anzuzeigen, wer gerade spricht
- Erstellen Sie Aufnahmen von Meetings für Personen die nicht teilnehmen konnten, oder um sie anderen zu präsentieren.
- Präsentieren Sie ausgereifte Multimediatechnik mit Video-Streaming und bis zu sechs Webcams.
- Zählen Sie auf Zuverlässigkeit und Sicherheit der Extraklasse von WebEx und Arkadin.
- Profitieren Sie vom integrierten Arkadin- und WebEx-Paket, das genau auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten ist.
- Klicken Sie hier, um mehr über die integrierte Arkadin und Cisco WebEx Lösung zu erfahren.
Dank dem WebEx Training Center Online Classroom können Sie sowohl Live- als auch bedarfsorientierte Sitzungen abhalten. Bieten Sie externen Schulungsteilnehmern realitätsnahe und packende Schulungen, ohne dabei Ihr Budget zu sprengen. Verbinden Sie Online-Teilnehmer mit Remote-Computern, über die sie auf Schulungsmaterialien, Simulatoren und praxisnahe Laboranwendungen zugreifen können.
Hosten und verwalten Sie Multimedia-Ereignisse mit den leistungsstarken und intuitiven Funktionen des WebEx Event Center. Für kleine wie für große Ereignisse und Teilnehmerkreise gleichermaßen bietet WebEx Event Center ein umfangreiches Paket:
- Im Voraus verfügbare Ereignis-URL zur Ereignisregistrierung
- Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails mit Terminplaner-Funktionalität für die Teilnehmer
- Teilnehmerliste, Kundenbefragung, Erfassen und Analysieren zum Ermitteln von Hauptkriterien
- Ereignis-Aufnahme zum bedarfsorientierten, sofortigen Onlinezugriff für eine beliebige Anzahl von Teilnehmern, um Ihren Wirkungsbereich zu erweitern
Dank WebEx Support Center Remote Support diagnostizieren und lösen Sie Kundenprobleme schneller und verbessern so Kundensupport und Effizienz in folgenden Punkten:
- Verbesserte Produktivität des technischen Supports durch benutzerfreundliche Remote-Support- Funktionalitäten.
- Beschleunigte Diagnose und Problembehandlung durch Anzeige und Steuerung von Kundendesktops
- Verkürzte Anrufzeiten, steigende Zahl von Problemlösung beim ersten Anruf, Minimieren von kostspieligen Kundenbesuchen und Reduzieren der Supportkosten allgemein.
- Erfüllen oder Übertreffen der Servicelevel-Vereinbarungen (SLV) und erhöhte Kundenzufriedenheit.
- Bieten Sie Ihren Kunden den am besten zu verwaltenden, zuverlässigsten und sichersten Support über Remote-Zugriff.